這部Zanussi洗衣機的E20故障碼背後，竟然是牙線棒搗亂 🦷

洗衣服時，有時真的會遇到一些意想不到的問題。最近維修兵團接到一單Zanussi金章牌前置式洗衣機維修個案，型號是ZKN71246，客人反映洗衣機在洗衣程序中途突然停機，並且出現故障碼E20。當洗衣機在洗衣過程中突然停機，還顯示故障碼，對客人來說實在令人困擾。更令人擔心的是，衣服還泡在機內的水中，無法繼續洗衣程序。

客服在收到報修時已知道，E20是一個排水故障碼，代表洗衣機可能出現排水問題。兵團師傅上門檢查時，果然發現洗衣機完全無法排水，而且排水泵似乎被什麼東西卡住，無法正常運作。師傅仔細檢查後，決定先拆除過濾器，再拆出排水泵查看。

拆開後發現，原來是一支牙線棒卡在排水泵內，導致排水泵無法正常運轉。這種情況就像水管被樹枝卡住一樣，水當然流不出去。由於排水泵已經損壞，需要更換新的零件。師傅先拆除機頂和前板，才能夠順利更換排水泵。

從這次維修經驗，我們總結以下預防洗衣機故障的重要提醒：
- 洗衣前仔細檢查所有衣物的口袋
- 特別注意容易遺留的小物品，如牙線棒、硬幣、髮夾等
- 定期清理洗衣機的過濾網
- 若發現異常聲響或排水不順，應立即檢查
- 建立定期檢查排水系統的習慣

安裝新的排水泵後，師傅進行了詳細的測試，確保沒有漏水情況，同時也測試了入水和排水功能。結果發現排水速度恢復正常，洗衣機可以重新正常使用。

家中的洗衣機每天默默為我們服務，保養維護絕對不能忽視。定期清理過濾網，檢查排水系統的暢通，這些簡單的動作都能幫助洗衣機維持最佳狀態，讓它能繼續為我們提供可靠的洗衣服務。