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一陣燶味伴隨著洗衣機的異常情況，令住戶感到困擾。這次維修個案中，一部Whirlpool惠而浦上置式洗衣機TDLR70223出現不排水情況，同時機身的Clean Pump指示燈亮起。
排水系統出現故障時，首要檢查的就是機內有沒有積水。如果機內有積水而且亮起Clean Pump燈，這是正常反應，因為洗衣機無法排水。相反，如果機內沒有積水卻亮起Clean Pump燈，就很可能是水位感應掣出現問題。這次個案中，住戶表示機內確實有積水。
兵團師傅到場後進行測試，發現洗衣機完全沒有排水泵運作的聲音。正常來說，排水時應該會聽到泵運作的聲音，但現在卻是一片靜默。這時候，師傅打開過濾器進行檢查，發現裡面有不少衣物纖維卡住了排水泵。
衣物纖維阻塞導致排水泵無法正常轉動，長期下來就把排水泵燒壞了。這也解釋了為什麼會有燶味，原來是排水泵燒壞時產生的氣味。
從這次維修經驗，我們可以學到以下預防排水泵損壞的要點：
- 定期清理過濾器，建議每月至少一次
- 清洗大型衣物如床單或毛毯時，建議使用洗衣袋
- 每次洗衣前檢查衣物口袋，避免有異物進入洗衣機
- 發現排水異常時，應立即停止使用並進行檢查
師傅仔細檢查了整個排水系統，包括缸底喉和排水喉，確保沒有其他阻塞的地方。為了確保問題準確定位，師傅也檢查了軸芯的狀況，因為有時候燶味也可能來自軸芯的問題。不過這次檢查發現軸芯運作正常，進一步確認問題就出在排水泵。
更換新的排水泵後，洗衣機立即恢復正常運作，排水速度也回復正常水平。這個案例提醒大家，平日使用洗衣機時要注意衣物的纖維問題，定期清理過濾器可以預防排水系統堵塞，避免因阻塞而導致零件損壞。
