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洗衣機突然像打鼓一樣震動，還有刺耳的撞擊聲，讓人實在心驚。這就是一位住戶最近遇到的煩惱，脫水時洗衣機不只震得厲害，還會發出巨響。
大家都知道，家裡洗衣機如果出現這種問題，生活馬上變得不安穩，尤其是深夜洗衣的時候，聲音特別明顯，彷彿牆也跟著震。
這部Whirlpool惠而浦AWC6100S前置式洗衣機，原本一切正常，但近來每到脫水時段，機身就會出現異常震動，還會傳來‘磅磅’的碰撞聲。這種情況，不僅令人擔心洗衣機會不會突然「散曬」，也擔心是否會影響機器壽命。
維修兵團收到報修後，客服在接到客人描述的情況時，已經初步分析可能與避震器有關。等到兵團師傅上門時，師傅第一步就仔細檢查軸芯，確認沒有異常。軸芯運作正常，沒有損壞或噪音。接下來，師傅重點檢查避震器，結果發現避震器已經嚴重老化。只要一啟動脫水，避震器就會發出明顯的磅磅聲，而且因為支撐力不足，洗衣桶會碰撞到機身內部金屬，這才導致刺耳的撞擊聲。
確認問題後，師傅馬上向客戶解釋狀況，並建議更換避震器。過程中，還和客戶討論了洗衣習慣對避震器壽命的影響。原來，單身住戶每次洗衣量較少，衣物分布不平均，會讓避震器更快損耗。雖然洗衣機有自動分配衣物的功能，但如果衣物太少，根本就『鋪唔平』，好像五個煲只得三個蓋，怎麼蓋都不夠，桶內衣物始終會偏一邊，結果避震器承受的壓力就增加。
根據這次經驗，我們在使用洗衣機時可以留意以下幾點，避免避震器過早老化：
- 每次洗衣時，盡量保持足夠的衣物量，避免過少導致衣物分布不均。
- 洗衣前可將衣物適當攤開，減少集中在一側的情況。
- 若出現異常震動或噪音，及早檢查並聯絡專業維修人員。
- 定期檢查洗衣機的避震器與軸芯，及時更換老化零件。
順利更換避震器後，師傅向客戶借來七至八成滿的衣物，再次測試脫水功能。這次運作時，洗衣機終於恢復安靜，沒有再出現震動或撞擊聲。臨走前，師傅多次提醒，日後每次洗衣最好都保持合適的衣物量，這樣避震器和軸芯才不會過快老化。
遇到洗衣機震動異常、發出不尋常噪音時，真的讓人心煩意亂。有時候一個小小的零件老化，就會帶來大麻煩。大家有沒有想過家中的洗衣機運作時是不是也安靜如初？平時有沒有注意洗衣量？如果開始出現怪聲或震動，不妨及早檢查，維持洗衣機的穩定和安全，總比等到問題加劇才處理來得輕鬆。
