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有些異味特別難纏，即使已經清理排水渠，仍然會在洗衣過程中不斷冒出。一位客人的MiaCucina前置式洗衣機BUWD85就出現了這個情況，每次洗衣服後總是有一股類似坑渠的臭味。
這股異味令客人十分困擾，他們曾經自行清理排水渠，果然清出不少污垢和臭水。可是這個方法只能暫時解決問題，大約一個星期後，衣物上又再次出現同樣的臭味。
兵團客服接獲求助後，安排清洗專員上門檢查。檢查期間發現一個有趣的現象：排水渠其實並沒有異味排出。這個發現令清洗專員開始懷疑，臭味的源頭可能另有原因。
在清洗過程中，當高壓水槍沖洗到內膽和外缸的位置時，客人立即聞到一股明顯的異味。經過分析，清洗專員判斷這是因為長期使用過量洗衣液所致。過量的洗衣液會在洗衣機內殘留，雖然表面上看不到明顯的污漬，但這些殘留物會隨著時間發酵，產生難聞的氣味。
根據這次清洗經驗，以下是預防洗衣機異味的重要提示：
- 使用適量洗衣液，切勿過量
- 每次洗衣後保持機門開啟，讓內部通風
- 定期檢查並清理排水渠
- 避免長時間放置濕衣物在機內
- 每月進行一次空機清潔程序
清洗完成後，那股困擾已久的臭味明顯減少。清洗專員建議客人平時要把機門打開，讓洗衣機內部保持通風，這樣可以避免異味積聚。
其實很多人都會不自覺地使用過量洗衣液，認為這樣可以把衣服洗得更乾淨。但過量的洗衣液不但無法提升清潔效果，反而會在洗衣機內留下隱患。適量使用洗衣液，不僅可以有效清潔衣物，還能減少洗衣機的負擔，避免產生異味。
