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今次兵團小編要與大家分享的維修案例，是Whirlpool惠而浦的一部前置式洗衣機，型號為CARE7100N。客人表示，洗衣機的燈號出現異常，而且亮起了Service燈（又稱維修燈號），於是他們向維修兵團落單，希望我們能協助解決此問題。
這位客人是代表母親落單，因此對於Service燈亮起時出現的燈號組合並不清楚。雖然這使得兵團師傅無法在初步報價時就瞄準故障範圍，但上門試機核對清楚實際Service燈號後，兵團師傅就把問題源頭定位在洗衣機的摩打碳刷被消耗完了。
摩打碳刷是洗衣機中的消耗品，隨著使用時間的增長和使用頻率的提高，它需要定期更換。一般來說，如果每天使用一次洗衣機，約莫七年左右，摩打碳刷就需更換。使用頻率越密集，更換頻率就相對提高了。
從這次維修經驗，我們總結出以下能延長洗衣機壽命的關鍵點：
- 記錄異常燈號的組合和閃爍方式，有助於快速診斷問題
- 定期檢查洗衣機運作時的聲響和震動情況
- 留意各項功能是否正常運作
- 按照使用頻率，適時更換消耗品如摩打碳刷
面對這類問題，及早處理往往能避免更大的損壞。定期留意洗衣機運作時的聲響、震動程度，以及各項功能是否正常，都能幫助我們及早發現潛在問題。你的洗衣機最近有沒有出現異常的情況呢？
