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呢部型號為WK14D321HK/07的Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，出現不能烘乾嘅問題。客人反映洗衣機的洗滌和脫水功能都正常，而烘乾功能卻不能正常運作，即使使用兩次烘乾功能都無法將衣服烘乾。
兵團師傅上門檢查後，發現維修工序並非如客人所述那般簡單。當烘乾功能運作時，風勢過小，而且是冷風。再進一步打開洗衣機檢查，發現烘乾管內積聚大量衣物纖維和塵埃，甚至入水掣也出現故障。
客服表示，入水掣故障可能導致烘乾功能失效，因為入水掣的某些零件在烘乾時會啟動噴霧功能，而這部分的機件已經出現故障。
💡兵團師傅為客人清理通風管內的塵埃和衣物纖維，並更換壞掉的入水掣後，烘乾功能即可正常運行。由於這部洗衣機是配套樓宇附送的，價格不菲，因此客人對於能夠繼續使用這部洗衣機感到相當滿意。
日常生活中，洗衣機的定期保養和清潔實在不容忽視。烘乾管內積聚的塵埃和纖維不但影響機器性能，更可能引致其他零件損壞，造成更大的維修開支。
從這個維修個案，我們可得到這些洗衣機保養小貼士：
- 定期清理過濾網
- 定期檢查通風管道
- 細心留意機器運作情況
- 發現異常及早處理
做好以上保養工作，能為洗衣機帶來更長久的使用壽命，讓它一直保持最佳狀態為我們服務。
