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衣服洗完還濕漉漉，洗衣機的燈號卻不斷閃爍，這種情況讓人很容易著急。Brandt白朗牌前置式洗衣機WFA1077A，突然在脫水時出現6H和9H燈同時閃爍，讓家中有貓的主人苦惱不已。
洗衣機修理，從來不是件輕鬆事，尤其當故障燈號出現，脫水也完全不轉動。
客服一收到這個情況，就特別留意6H和9H燈代表的意義——這通常和排水系統脫不了關係。洗衣機修理的第一步，就是先問清楚：是不是排水出了問題？客戶表示，這次洗完衣服後，打開機門時衣物還很濕，機內也感覺還積著水。
師傅到場後，首先幫忙實測入水和排水。入水沒有問題，但排水時，雖然聽到排水泵在努力運作，水卻遲遲沒流走。這時就像水龍頭堵住一樣，明明開了閥門，水卻只在原地打轉。師傅打開過濾器，裡面竟然堆滿了異物，像是橡筋和一把貓毛。家中有寵物的情況下，這些小東西不知不覺就會跑進洗衣機，久而久之堵住了出水口。
進一步檢查排水泵，發現它有時運作、有時沒反應，像是在和大家玩捉迷藏。這種情況通常代表排水泵即將失效，單靠清理還不夠，必須同步更換新的零件。
這時師傅向客戶說明情況，建議同時清理排水系統和更換排水泵，還會順道清理缸底的水管。客戶同意後，維修正式開始。
把洗衣機移開，拔掉電源，再將機身傾斜至45度角，讓底部維修空間更充足。因為使用的是17號扭泵型號，必須對準位置再扭開。拆卸時，細心地先拔下電線，底部墊好垃圾袋和毛巾，以免還有殘水滴下來弄濕地板。
排水泵拆出來，污水終於流乾淨。師傅再用工具鬆開缸底的水管，把整條管道取出來仔細清理。果然，裡面還有更多髒污和小東西，如果不徹底處理，就算換了新泵也可能再堵塞。
所有異物清理乾淨後，重新裝好水管，用電批把螺絲鎖緊，再將全新的排水泵裝上，對準四個卡扣位置固定。所有電線插頭檢查無誤，洗衣機被推回原位，重新插好電源。
根據這次經驗，我們可以發現家中有寵物時，洗衣機排水系統特別容易出現異物堵塞的情況，建議大家平時多加留意：
- 定期清理洗衣機過濾器和排水管道，避免毛髮、橡筋等小物進入系統。
- 洗衣前檢查衣物口袋，減少異物混入機內。
- 發現燈號閃爍或衣物未脫水時，及早檢查排水狀況，避免拖延導致零件損壞。
最後一次測試，入水排水一步到位，洗衣機恢復正常運作。如果大家家裡的洗衣機突然出現奇怪的燈號閃爍，或者洗完衣服還是濕答答，或許問題就藏在排水系統裡。家中有寵物的朋友要特別留意，這些細小的異物很容易積聚在過濾器和管道裡。大家有遇過類似問題嗎？早點留意徵兆，及時處理，才能讓洗衣機更耐用，也省下不少麻煩。
