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最後一分鐘，原來可以拖得很久。葵涌一位王太使用 Bosch 前置式洗衣機 WUU28460HK，近期每次洗衣後都覺得衣物不夠乾，脫水時只見滾筒慢慢轉，無法提升至高速，倒數時間更經常停在最後幾分鐘，甚至由一分鐘跳回六分鐘，於是安排洗衣機維修檢查。
師傅第一次上門時，先按正常程序試機，觀察入水、排水及滾筒轉動。表面上各項運作都能完成，未見即時停機或明顯排水異常。不過，前置式洗衣機要進入高速脫水，除了摩打和排水要正常，滾筒本身也要保持穩定，就像車輛高速行駛時需要良好避震一樣。
檢查期間，師傅發現機底避震器已經老化。這款前置式洗衣機採用三支避震配置，避震器負責吸收滾筒高速旋轉時的震動；當阻尼不足，滾筒嘗試加速時容易失衡，洗衣機便會反覆調整衣物分佈，令倒數時間拖長，衣物也難以擰乾。客人確認後，安排第二次上門更換避震器。
更換完成後，師傅亦向王太講解洗衣量和平衡的關係。前置式洗衣機並非放得越滿越好，太少衣物會令重量集中一邊，太多又會令滾筒難以轉開；一般維持約七至八成容量，較容易讓洗衣機在脫水前完成平衡判斷。
正準備重新試機時，現場卻出現另一個突發情況：洗衣機不入水。這點和剛完成的避震器更換並無直接關係，因此師傅沒有急於判斷為新故障，而是由供水路徑逐步排查。客人確認單位其他水龍頭仍有水，師傅便把洗衣機拉出，拆開入水喉及水龍頭位置檢查，發現入水位的隔沙過濾網很快被沙石堵住。
清理過濾網後再試，情況仍然重複出現，水一放出來又有沙石積聚。屋苑技工其後到場協助，拆開過濾網直接試水，水龍頭流出的水夾雜大量沙石，需要即場拍照記錄。這代表源頭並非洗衣機內部，而是大廈供水或水龍頭出水一段出現異物，剛好在維修後試機時暴露出來。
師傅在現場協助反覆放水及沖洗，直至水龍頭和入水喉路恢復暢順，才重新接駁洗衣機試機。入水回復正常後，再回到原本的脫水問題測試，滾筒能夠順利提升至高速轉動，程序亦能正常完成。這宗個案提醒大家，衣物不夠乾不一定只是排水問題；當故障看似連在一起時，按水路、機械結構和試機結果分開檢查，往往更能找出真正原因。
